第三章永恒之塔封号门事件
接下来的日子里,《永恒之塔》客服👐🇿小组隔三岔五的都会接到莫名其妙的投诉电话和电子邮件。
这些投诉电话和电子邮件投诉内容大同小异,都是怒骂官方无理封停自己的游戏账号,而这些投诉内容中提供的被官方封停的游戏账号,经🁩🈛过系统查证,全部都是不存在的账号。
这是一起竞争⛰对手恶意捣🝨🍮乱客服工作👐🇿的无聊事件。
客服接待部的负责人简单的给这些电话和信件下了结论🙚,随后就把报上来的🗟🜷书面记录全部直接扔到废纸堆里去了。
然而,这起竞争对手恶意捣乱的事情👐🇿没有就此🞺🙋画上休止符🜿🇻🝳,反而开始愈演愈烈。
除了每天不断⛰有人打骚扰电话和发电子邮件要求恢复他们那子🞹🙂虚乌有的游戏账号🇿之外,在《永恒之塔》的官方论坛中,开始出现投诉帖子,痛诉运营商毫无任何理由封停自己账号,并且拒绝承认有此事的无耻行为。
这些🐥🁻帖子开始只有一两帖,后来开始数量越来越多,除了大规模的刷版灌水帖之🇿外,还有长篇累牍的大段文字,描述事件来龙去脉经过,收尾声情并茂🈢⛬🝛痛心疾首的大呼冤枉,怒骂运营商的置若罔闻。
嘿!这枪手还真敬☛业啊!哪找来的🐸🄨?价格一定不低吧!
负责🐥🁻维护论坛的客服人员抱着“奇文共欣赏”的心态,蛋疼的逐字逐句的读完这些文字,然后满怀舒畅的把这些捣乱的帖子一一删除了事。
接着,这群🀹🁱敬业的枪手们再度向游🐸🄨戏世界里面蔓延。
在《永恒💥之塔》的游戏服务器里,开始不断🎞出现玩家的小号在几大中心城市区域🇿里刷屏叫骂。
“狗,还我账号!”
“无故封停我大号,给我个说法!!”
“我草你为什么停我的账号,还我!!”
……
这些家伙真的很无聊!
但是抱着服务玩家的基本原则,服务器的在线值班客服还是一一与其进行了沟通,向这些谩骂刷屏的枪手们询问具体的问题细🌺节。
经过在线值班客服与他们一一单独沟通之后,发现这些家伙们反映表达♼🍭的状况极其相似!
全部都是说自己的账号莫名其妙被官方封停之后就不能登陆游戏了,他们只好重新申请了小号来刷屏要求🔨g👱🌪给予解封。可是在线客服将他们提供的账号一一经过数据库查找,居然全部😖🁖是不存在的账号!
好吧,我💥们承认你们很敬业,也很有创意,但是你们的手段太拙劣了点吧!当班客服们摇摇头,很干脆的将这群谩骂不休的枪手们全部禁言。
就这样,电话客服部门、论坛管理部门以及线上服务部门几乎每天都在疲于奔命的应付这☶群捣乱🞇💁🎹者,而且这群家伙们禁而不止,竟似跟《永恒之塔》客服们卯上了一般。