其实每一个企业,哪怕🁟再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级💏🐵就会去处理这种🖥🔪问题。
可现在,直接将🍷🌰🂮🍷🌰🂮投诉信扔掉这种做法,🝣🍁显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就🐋会出现人们口中店大欺客的一幕☊♕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来🂊🍆。
“林总,你这……”正要进🐋公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经🏹🟀🙿有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉💏🐵信三个字时,🍁🅊🄸身体猛地一震。
“这……”李娜眼🍈🆄🌿中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信🚎💏会被扔的事🗭🞶。
“李秘书,你让人来整理一下,💏🐵把这些投诉信都拿到办公室来吧🞽🙧。”张玄出声,随后给李娜使了个🗭🞶眼色。
李娜哪里🙻🏥🜎还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张🖎👞玄走过去,拉住林清菡的胳🙲膊💏🐵,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色🔧🃁🔶难看的点了🁟点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办🎳🕋🈁公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林🔧🃁🔶清菡几年,也很清楚💏🐵林👲🌵🃘清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏🃰🛟的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现🎔🐱在有多么糟🍦糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看🝆🈵🂭了一🁌遍。🞢🕱
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气🚤🕕愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。