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院长等人正在开会，突然🅣🈛，方正主任的电话响了，拿起来一看，是医务处的内部电话，接听：
“方主任，⛚🚼快回来吧，周倩家属声😻🆦👱称要状告⛠医院？”
“什么？🌎”方正肃然站起来，“什么理由要告医院。”
“她说什么非法行医👣，无证手术，现在正在医务处门口闹呢。”
“我马上回去。”
方正主任挂了电话，对着所有人说：“现🖎在事闹到了，家属知道张🂦琦没有行医资格证的事了。”🔃
院长揉了揉额头，“走，去看看。”
一波未平一波又起，会议无法进行，只能先去医务处，把暴躁激动的家属安抚下来。
“们医院是干什么吃的，医生没有资格证就敢开刀，万一把我女儿治死了🚓💺🖸怎么办，总之，们要🌸🃵给🔃我个说法。”
电梯📯门还没打开，💧🔐⛖就听见走廊里传出的尖锐喊叫声。
院长率先带头出来，不远处，医务😻🆦👱处门口，一个医务处的医生，正在安抚着富婆，但越是安抚她就越来劲。
“您稍安勿躁，我们主任马上回来。”
“让我怎么冷静，给我女儿开刀的医生，才刚学校毕业，万一手术的时候，在我女儿肚子里留下一把剪刀什么的，可怎么办，我女儿万一出事了可📿☼🄭怎么办，说呀？”
郑院长快🌎步走过去，客客气气的说：“女士，我是三院的院长，🌀🟒有什么问题可以跟我反映。”
“院长是吧，昨天晚上，们医院里的其他值班医生，都死哪去了？”富婆劈头盖脸的就是先来一🔃顿指责，“有能力的医生一个都不在，给我女儿😅开刀的医生，居然是个实习生，们有没有考虑患者的安，说啊。”
郑院长只能说：“咱们先进🂇屋再说，好💈🏵🞝吧？”
“好什么🌎好，我就在这说，我要让所有人都知道，们医院草菅人🌀🟒命。”
遇见这种撒泼的患者家属🅣🈛，别说院长，就是换🈡做谁也拿她没办法。
医务处是专门接待投诉的地方，这种人方主任见多了，他不急不缓🂦的走进屋，淡然的说：“那就在走廊里喊吧，喊够了，再进来跟我们谈。”🙛
“诶，他什么意思，院长，瞧瞧们医院的医生，都是什么素质。🌀🟒”🂦🂦
院长真想说，什么素质也比强，但话不能这么说，只能耐心说：“我们是希望冷静一下，咱们进屋慢慢谈，把🍱🝪🍱🝪的情况反映出来，我再给🐽🅕您解释的问题。”